Качество медицинских услуг определяется Порядком оказания медицинской помощи населению по профилю «оториноларингология», утверждённом Приказом Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2012 г. N 905н.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия пациента (либо его законного представителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
Клиника предоставляет пациенту (либо его законному представителю) по его требованию и в доступной для него форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
Клиника при оказании платных медицинских услуг соблюдет установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.